商家常見問答

這個網站上的包裝更永續的原因是什麼？

更永續包裝的定義是基於國家/地區的法規，以及是否有回收與分解設施等條件。Uber 和 Kinara 與獨立第三方機構合作，根據當地政策規範與是否有回收設施，決定每個市場的具體要求。如想進一步瞭解綠色包裝對您所在市場的影響，請前往此處。

如何下單？

下單流程十分簡單。只需登入即可開始購物，接著在選購完畢後進到結帳階段。您將收到一封附有購買詳情的訂單確認電子郵件。

如有特定包裝需求或自訂訂單的需求，該怎麼辦？

我們瞭解每間餐廳都有其獨特的需求，部分供應商也會提供客製化選項。

如果您找不到所需資訊，請填寫此表格，並附上產品規格。收到您的資訊後，會有專人與您聯絡，討論可能的解決方案。

運送需要多長時間？

運送時間會因地點與訂購的產品而異。訂單通常會在 48 小時內處理並送達。訂單送達後，您會收到追蹤號碼。

使用綠色包裝平台是否會影響我的 Uber Eats 合約？

不會。使用 (或不使用) 平台對您目前的合約條款、應付費用或透過 Uber Eats 訂購的訂單費用沒有影響。所有綠色包裝平台的交易皆與 Uber Eats 分開，交由平台供應商 Kinara International 直接處理。"