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FAQ

Pour les restaurants

Qu’est-ce qui rend l’emballage durable?

L'emballage durable est défini par des critères spécifiques conditions du marché déterminées par les orientations politiques et les infrastructures locales disponibilité. Nous travaillons avec des organisations tierces indépendantes pour déterminer quelles sont les exigences de chaque marché. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce qui est considéré comme durable sur votre marché, vous pouvez en savoir plus ici.

Comment passer une commande?

Placement une commande est simple:

Parcourir: Explorez notre large gamme d'options d'emballage durables.

Sélectionner: Choisissez les produits vous avez besoin et ajoutez-les à votre panier.

Avis: Vérifiez votre panier pour assurez-vous d'avoir tout ce dont vous avez besoin.

Paiement: Procéder à passez à la caisse, entrez vos informations d'expédition et finalisez votre achat.

Confirmation: Vous le ferez recevez un e-mail de confirmation de commande avec les détails de votre achat.

Que faire si j'ai des besoins d'emballage spécifiques ou des commandes personnalisées?

Nous comprenons que chaque restaurant a des besoins uniques. Certains de nos fournisseurs proposent des options de personnalisation. Si vous ne trouvez pas de solution adaptée à vos besoins, veuillez remplir ce formulaire avec les spécifications et nous vous contacterons pour discuter des solutions possibles.

Combien de temps prend l'expédition?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du produit commandé. En règle générale, les commandes sont traitées et livrées dans les 48 heures. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

L’utilisation de la place de marché des emballages affectera-t-elle mon contrat Uber Eats ?

Non, la place de marché n'a aucun impact sur votre contrat, vos frais ou vos paiements avec Uber Eats. Toutes les transactions sont gérées directement par le fournisseur de la place de marché, indépendamment d'Uber Eats.

Pour les fournisseurs d'emballages

Comment puis-je devenir fournisseur sur votre marketplace?

Nous cherchons toujours à élargir notre gamme de produits durables. Si vous êtes un fournisseur intéressé à référencer vos produits sur notre marketplace, merci de nous contacter via ce formulaire. Notre équipe examinerons votre soumission et vous recontacterons avec les étapes suivantes.

Quelle est la procédure à suivre pour que mes produits soient répertoriés sur la place de marché?

Une fois votre demande approuvée, vous serez guidés tout au long de notre processus d'intégration: 

Soumission de produit: Soumettre des informations détaillées sur vos produits, y compris des descriptions, des images, tarifs et certifications.

Avis: Notre équipe va examiner les informations soumises pour s’assurer qu’elles répondent à nos normes.

Approbation: Une fois approuvée, vos produits seront référencés sur la marketplace.

Lancement: Commencez à vendre votre produits à notre réseau de restaurants et de commerçants.

Comment fonctionnent l'expédition et l'exécution des commandes?

Les fournisseurs sont responsables de l'expédition et exécuter les commandes directement aux clients. Vous devrez fournir des informations précises informations d'expédition, détails de suivi et assurer une livraison rapide.

Comment puis-je mettre à jour mes listes de produits?

Les fournisseurs peuvent mettre à jour leurs listes de produits en soumettant un nouveau formulaire de produit. Cela comprend la mise à jour descriptions de produits, images, prix et niveaux de stock. Si vous rencontrez en cas de problème, notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider, vous pouvez nous contacter ici

Puis-je participer aux promotions et événements spéciaux sur la place de marché?

Oui, nous organisons régulièrement des promotions et des offres spéciales. événements pour stimuler les ventes et augmenter la visibilité de nos fournisseurs. Participation est facultatif mais fortement recommandé. Détails sur les promotions à venir et comment Les modalités de participation seront communiquées à l'avance à tous les fournisseurs.